מידע כללי
As nossas viagens são bem planeadas tendo em conta o nosso profundo conhecimento dos países para onde viajamos, dos seus habitantes e costumes, e à luz da vasta experiência que adquirimos. No entanto, surpresas e até avarias inesperadas ocorrem de tempos a tempos, devido a fatores que estão fora do nosso controlo, e que podem causar alterações na viagem ou danos ao nível dos serviços garantidos.
Em diferentes países, os critérios para os serviços turísticos, bem como a fiabilidade e qualidade destes serviços não são os que conhecemos, facto que deve ser tido em conta. Por favor, aceite isso de bom humor, com paciência e humor, e veja isso como parte integrante da experiência de viagem e de conhecer os países para onde viajamos. De nossa parte tudo faremos para que as viagens sejam bem sucedidas, mas ao mesmo tempo reservamo-nos o direito de efetuar alterações, de forma a realizar o percurso de acordo com a situação no terreno, as instruções das autoridades, as condições climatéricas e os horários dos voos, de acordo com as melhores considerações do guia no terreno, mesmo que as alterações impliquem a renúncia de locais especificados no programa, ou dos locais de estadia.
A empresa envida todos os esforços para que todas as informações fornecidas aos passageiros sejam informações atuais, completas e precisas, no entanto, por vezes, devido a fatores fora do controle da empresa, conforme mencionado acima, ocorrem alterações, que também podem prejudicar o itinerário planejado, as alterações mencionadas não constituirão motivo de reclamação contra a empresa, e os passageiros não terão nenhuma reclamação e/ou demanda e/ou reclamação a esse respeito
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החוויה של חופשה קבוצתית, או כל אירוע מכונן אחר – צריכה להיות ייחודית ובלתי נשכחת. הניתוק מהשגרה ואקלים ה"אחדות" מגיעים לשיא חדש ומוגבלים בזמן, ולכן חשוב מאוד להפיק ממנו את המקסימום. ככל שהחוויה מתוקה יותר, מפנקת ומתוכננת יותר, כך היא תיזכר טוב יותר. הצלחתו של אירוע כזה מעידה על מי תכנן אותו ונותנת לו ערך מוסף אמיתי בקרב הצוות או החברים.
על מנת להפיק את החוויה הטובה ביותר - מותאמת לתקציב ולציבור, ובהתאמה מדויקת מא' ועד ת', אנו מעמידים לרשותכם את הצוות המנוסה והמקצועי של אשת טורס, ומתחייבים לתת לכם ולאנשיכם מענה, פתרונות ושירות שיעלו חיוך על השפתיים ויעניקו לכם ערך מוחלט למילה הנאה.
אנו מתמחים בארגון טיולים וחגים בישראל, הפקת אירועים, כנסים, ימי עיון וימי כיף, אך המומחיות הגדולה ביותר שלנו היא אנשים ואורח חייהם.
אז למה כדאי לטייל עם נובה ירושלים?
Porque o preço é importante?
Entendemos que o preço geralmente é um assunto delicado e que todos queremos obter o melhor valor pelo nosso dinheiro. Por isso, e para que possa ter as férias perfeitas que tanto espera, trabalhamos continuamente para encontrar e preparar para si os negócios mais quentes e rentáveis da indústria do turismo. Isso significa que a qualquer momento você pode encontrar em nosso site uma variedade particularmente ampla de ofertas e promoções para diferentes destinos, bastando fechar o destino e começar a fazer as malas.
E um ponto importante nesse contexto - como uma empresa que preza pela transparência de A a Z, não temos espaço para "letras" em relação ao preço final. Não importa se é um voo, um hotel ou uma viagem organizada - o preço que você vê também é o preço que você paga - ponto final. Sem acréscimos, sem comissões e sem juros. Assim poderá sempre tomar a melhor decisão para si, e sem quaisquer "surpresas" de qualquer tipo.
Porque na vida às vezes há eventos inesperados
Sabemos o quanto você espera pelas próximas férias e como é frustrante quando algo aparece no último minuto e exige que você altere ou cancele seus planos. Infelizmente, isso também acontece, e por diversos motivos que nem sempre estão sob nosso controle...
Quando você reserva férias no exterior através de várias empresas diferentes cuja sede não é em Israel, e de repente surge algo que exige que você altere/cancele as férias no último minuto, você é obrigado a entrar em contato diretamente com cada uma das empresas com quem você fez a reserva e verificar a possibilidade de alterar/cancelar a reserva (se é que é possível) e tudo sob a pressão do último minuto, sem garantia de que isso realmente será possível e sem saber se e quando você receberá o dinheiro no final.
Por outro lado, ao reservar férias, está totalmente protegido desde o primeiro momento de acordo com as leis de defesa do consumidor, incluindo o direito de cancelar uma transação de acordo com a lei. Além disso, você não terá que lidar com vários fornecedores diferentes em idiomas diferentes - basta um contato com nossa central de atendimento, em hebraico, é claro. Paz de espírito, nós dissemos.
מהו משקל המטען המותר בטיסה שלי?
ראשית, ודאו שרכשתם כרטיס טיסה הכולל מזוודות למטוס. משקל מזוודות הוא 20 ק"ג (יש חברות שמתירות גם עד 23 ק"ג), תיק עלייה למטוס עד 7 ק"ג (יש חברות שמתירות יותר).
